Ja, Sie können sich in Ihr Konto einloggen und verfolgen, was mit Ihrer Bestellung vor sich geht.
Ihre Bestellung kann einen der folgenden Bestellstatus haben:
- Ausstehende Zahlung: Wir haben Ihre Zahlung noch nicht erhalten. Dies liegt am häufigsten daran, dass Sie eine direkte Banküberweisung ausgewählt haben.
- Verarbeitung: Wir haben Ihre Bestellung und Zahlung erhalten, und Ihre Bestellung wird für den Versand bald vorbereitet werden.
- Abgeschlossen: Ihre Bestellung wurde etikettiert und versandt. An dieser Stelle können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern, da sie das Lager bereits verlassen hat.
- Storniert: Ihre Bestellung wurde storniert, entweder vom Kunden oder vom Shop-Inhaber (z. B. weil keine Zahlung eingegangen ist oder die Ware nicht mehr verfügbar ist).
- Rückerstattung: Ihr Geld wurde zurückgezahlt, z. B. weil die Bestellung storniert wurde, oder sie ging während der Übertragung verloren (und kann nicht erneut restoriert werden).
