Oui bien sûr. Nous faisons une facture officielle pour chaque commande qui est placée au magasin de canyon.
Si vous avez passé votre commande avant le 1er avril 2019, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous l’envoyer (en tant que fichier PDF).
Si vous avez passé votre commande entre le 1er avril 2019 et le 1er août 2019, vous pouvez trouver cette facture sous forme de document PDF dans votre compte. Veuillez noter que les factures pour cette période doivent être téléchargées manuellement par notre personnel, donc si vous ne trouvez pas votre facture, cela signifie probablement que nous avons oublié de la télécharger. Dans ce cas, s’il vous plaît contactez-nous et nous serons heureux de vous l’envoyer (comme un fichier PDF).
Si vous avez passé votre commande le ou après le 1er août 2019, vous pouvez trouver cette facture sous forme de document PDF dans votre compte,mais aussi comme pièce jointe à votre courrier de confirmation de commande. Depuis le 1er août, toutes les factures sont créées et envoyées automatiquement au client dès réception du paiement.
