Nee dat doen we niet. In de algemene voorwaarden staat duidelijk dat de kosten voor het retourneren van artikelen voor rekening van de klant zijn. Dit staat ook in onze veelgestelde vragen over het retourbeleid.
Als u echter met Paypal heeft betaald, kunt u een teruggave van de verzendkosten van Paypal vragen. Zie https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/refunded-returns voor de exacte voorwaarden. Dit is een service die wordt aangeboden door Paypal (niet The Canyon Store!) en is alleen geldig voor bestellingen die met Paypal zijn betaald. Nogmaals, deze service wordt aangeboden door Paypal (dus niet The Canyon Store) dus gelieve contact met hen op te nemen voor de exacte details.
Update: Vanaf 27 november 2022 zal PayPal niet langer terugbetaalde retourzendingen aanbieden of verzoeken tot terugbetaling van verzendkosten accepteren. Zorg ervoor dat u uw claims vóór de bovenstaande datum indient, zodat ze zoals gewoonlijk worden ontvangen en beoordeeld.
