Nein, das tun wir nicht. Die Geschäftsbedingungen sehen eindeutig vor, dass die Kosten für die Rücksendung der Artikel vom Kunden getragen werden. Dies ist auch in unseren FAQ zur Rückgaberichtlinie ausführlich.
Jedoch, wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, dann können Sie eine Rückerstattung der Versandkosten von Paypal verlangen. Die genauen Geschäftsbedingungen finden Sie in https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/refunded-returns. Dies ist ein Service von Paypal (nicht The Canyon Store!) und gilt nur für Bestellungen, die mit Paypal bezahlt werden. Auch hier wird dieser Service von Paypal (nicht The Canyon Store) angeboten und Sie sollten sie für die genauen Details kontaktieren.
Update: Ab dem 27. November 2022 wird PayPal keine erstatteten Rücksendungen mehr anbieten oder Rückerstattungsanträge für Rücksendekosten akzeptieren. Stellen Sie sicher, dass Sie berechtigte Ansprüche vor dem oben genannten Datum einreichen, um sicherzustellen, dass sie wie gewohnt empfangen und geprüft werden.
