Helaas kunnen we dit niet doen. Als een bestelling is geplaatst, wordt de factuur automatisch aangemaakt en deze kan niet meer worden aangepast.
Als we de bestelling handmatig wijzigen (d.w.z. de picking bon aanpassen), zal dit verschillen tussen de factuur en de inhoud van de doos veroorzaken. Dit zal op zijn beurt (zonder twijfel) problemen met de douane veroorzaken (dit is vooral belangrijk voor exportorders buiten de EU).
Bovendien zal het handmatig wijzigen van de bestelling voorraadverschillen tussen het magazijn en het online systeem veroorzaken.
Als je een fout hebt gemaakt en de bestelling nog niet is verpakt / verzonden, kunnen we de bestelling in de wacht zetten, (gedeeltelijk) annuleren en de onjuiste artikelen (gedeeltelijk) terugbetalen. U, de klant, moet dan een nieuwe bestelling plaatsen. Vaak is het het gemakkelijkst om de hele bestelling te annuleren en opnieuw in zijn geheel te plaatsen.
Als de bestelling al is verpakt / verzonden, kunnen we niets meer doen. In dat geval verwijzen wij naar ons retourbeleid.
