Ja. Wir verstehen, dass ein Paket manchmal zu einem unbequemen Zeitpunkt ankommt, und Sie haben einfach keine Zeit, Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zu prüfen. Deshalb verlängern wir die Nachfrist für Privatkunden auf sechzig (60) Tage, für alle Bestellungen, die am oder nach dem 1. September 2019 aufgegeben werden. Dies gibt Ihnen genügend Zeit, um die empfangenen Artikel zu überprüfen und zu entscheiden, ob Sie sie behalten möchten oder nicht.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Shop-Policy nur dann Bestellungen zurückerstatten (zurückzahlen) muss, wenn die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angekündigt wird. Zwischen Tag 14 und Tag 60 der Rückgabefrist können wir Ihnen einen Shop-Guthabengeben. Dieses Speicherguthaben bleibt 1 (ein) Jahr gültig, nachdem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Artikel müssen weiterhin unbeschädigt und (soweit möglich) in der Originalverpackung zusammen mit den Etiketten, Aufklebern usw. zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt immer der Kunde! (siehe auch unsere Rückgabepolitik auf unserer Regel- und Konditionsseite)
Rücksendungen, die nach ablaufen 60 (sechzig) Tagen verlängerter Rückgabefrist angekündigt werden, werden nicht akzeptiert.
Geschäftskunden, die eine Bestellung zurückgeben/stornieren möchten, sollten sich innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt, einer Frist ab dem Tag nach dem Tag nach dem Tag des Eingangs, schriftlich an the Canyon Store wenden. Diese Anträge können berücksichtigt werden oder auch nicht. Dies wird von Fall zu Fall geprüft. Der Canyon Store behält sich das Recht vor, Stornierungs-/Rückgabeanfragen von Geschäftskunden anzunehmen oder abzulehnen.
