Ja.
Der Kunde hat das Recht, die Artikel nach Erhalt zu prüfen. Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt (Teil) der Bestellung zu stornieren. Die Frist beginnt am Tag nach dem Tag des Eingangs. Die Artikel müssen unbeschädigt und (soweit möglich) in der Originalverpackung zusammen mit den Etiketten, Aufklebern usw. zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt immer der Kunde! (siehe auch unsere FAQ zu Rücksendekosten )
Alle Rücksendungen und Stornierungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt schriftlich angekündigt werden. Die Frist beginnt am Tag nach dem Tag des Eingangs. Der Kunde muss die unerwünschten Artikel versenden zu unserem Lager innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Bekanntgabe der Rückgabe. Waren nicht an den Firmensitz zurücksenden! Rücksendungen und Stornierungen sind nur an das Lager zu senden! Wir empfehlen dringend, dass Waren mit einem Tracking-Code zurückgegeben werden!
Adresse des Lagers:
Webship, attn von CanyonStore
Oudenaardestraat 84 Tor 51
8570 Vichte (Belgien)
Beachten Sie, dass Rücksendungen / Stornierungen angekündigt werden nach Die Nachfrist von vierzehn (14) Tagen (nach Erhalt) kann berücksichtigt werden oder nicht. Dies wird von Fall zu Fall geprüft.
Zurückgesendete Artikel oder (teilweise) stornierte Bestellungen werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über denselben Kanal wie die ursprüngliche Zahlung. Der Canyon Store erhebt keine Gebühren oder Extras für Stornierungen oder rücksendungen.
Der Verbraucher hat das Recht, die Ware auszupacken, die Waren zu prüfen, zu überprüfen, ob die Größe stimmt, die Farbe des Produkts mit der Farbe ihrer Augen übereinstimmt usw. Sind die Produkte jedoch von einer Beeinträchtigung betroffen, die sich aus dem Umgang mit den Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich war, ist der Verbraucher dafür verantwortlich. Der Canyon Store ist berechtigt, die Erstattung proportional zu reduzieren, um diese Beeinträchtigung widerzuspiegeln. Zum Beispiel, versuchen, auf ein Paar Schuhe in Ihrem Wohnzimmer, um zu sehen, ob sie passen ist in Ordnung. Ein Paar Schuhe anprobieren und einen langen Spaziergang nach draußen machen, um zu sehen, ob sie passen, ist jenseits des Notwendigen.
Beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Artikel, die speziell auf einen Kunden zugeschnitten sind, nicht storniert oder zurückgegeben werden können. Dies kann Artikel wie (nicht erschöpfende Liste) Neoprenanzüge nach Maß, Schuhe in sehr kleinen oder großen Größen (wie Schuhgröße 47 oder höher, Schuhgröße 35 oder darunter für Erwachsene,…), lasergravierte Karabiner, Artikel umfassen sind nicht Teil unserer regulären Produktpalette usw.
Unser Unternehmen garantiert Qualität und Service. Sollten trotz aller Bemühungen und Kontrollen Artikel geliefert werden, die Nicht Ihren Anforderungen entsprechen oder Sie nicht unbeschädigt erreichen, bitten wir Sie, eine Beschwerde schriftlich an unseren Kundendienst (CanyonStore BV, Firmin Jacobslaan 44, 3545 Halen) zu richten. Wenn Sie ein Problem mit Waren oder Dienstleistungen haben, die Sie online gekauft haben, und wir keine einvernehmliche Lösung finden können, sollten Sie darauf hingewiesen werden, dass Sie die europäische ODR-Plattform nutzen können, um eine Beschwerde einzureichen und sie von einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle lösen zu lassen. Weitere Informationen finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr
Rückgaberecht & Stornierung (für Geschäftskunden)
Nach europäischem Recht Geschäftskunden Sie haben nicht das Recht, Bestellungen zu stornieren oder Artikel zurückzugeben. Das Recht, die Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zu stornieren, gilt nicht für Geschäftskunden.
Geschäftskunden, die eine Bestellung zurückgeben/stornieren möchten, sollten sich innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt, einer Frist ab dem Tag nach dem Tag nach dem Tag des Eingangs, schriftlich an the Canyon Store wenden. Diese Anträge können berücksichtigt werden oder auch nicht. Dies wird von Fall zu Fall geprüft. Der Canyon Store behält sich das Recht vor, Stornierungs-/Rückgabeanfragen von Geschäftskunden anzunehmen oder abzulehnen.
Geschäftskunden sind Kunden, die in ihren Rechnungsdaten Unternehmensdaten eingeben, dh eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und / oder einen Firmennamen für die Rechnungsstellung eingeben. Dazu gehören gemeinnützige Organisationen, aber auch Feuerwehren, Regierungsstellen, Universitäten, Gesundheitsorganisationen usw. Zu den Geschäftskunden gehören natürlich auch gewinnorientierte Organisationen (kommerzielle Unternehmen), auch wenn ihr Hauptziel nicht mit Canyoning zu tun hat (Beispiel: ein Baumpfleger, der einen Canyoning-Rucksack kauft, ein Reisebüro, das ein Paar Schuhe für den persönlichen Gebrauch kauft, aber darum bittet, in Rechnung gestellt zu werden).
